Menu
Το καλάθι μου

Παρακαλώ για οποιαδήποτε  πληροφορία  επικοινωνήστε μαζί μας στην διεύθυνση info@youmed.gr. Ευχαριστούμε πολύ

Όροι Χρήσης

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος youmed.gr του  συνεπάγεται την αποδοχή των παρακάτω όρων. Αν δεν συμφωνείτε με τους όρους παρακαλούμε αποφύγετε την χρήση του.

 

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμο να απαντήσει στα ερωτήματά σας μέσω e-mail στο info@youmed.gr.

Εάν προτιμάτε την τηλεφωνική επικοινωνία παρακαλώ καλέστε: 2351023353.

Οι τιμές είναι σε ευρώ συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24 % και μπορεί να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή. Εάν έχει γίνει αναπροσαρμογή στις τιμές και έχετε παραγγείλει κάποιο προϊόν θα το παραλάβετε με τη τιμή που ίσχυε κατά την κατάθεση της παραγγελίας.

Αν κάποιο προϊόν δεν αναγράφει τιμή ή είναι μηδενική μπορεί να προήλθε από λάθος καταχώρηση οπότε δεν ισχύει. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλώ επικοινωνήστε με την επιχείρηση στο τηλέφωνο 2351023353.

  

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα youmed.gr προσφέρει τη δυνατότητα σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου να αγοράσουν σε ανταγωνιστικές τιμές μία ευρεία γκάμα προϊόντων , προβάλλοντας, προωθώντας και μεταπωλώντας τα προϊόντα των προμηθευτών της. Η εταιρεία επιλέγει κατά την απόλυτη κρίση της τα προϊόντα που θα παρουσιάσει στο καταναλωτικό κοινό μέσω του youmed.gr καθώς και να ανανεώνει ή/και να αποσύρει αυτά, οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη καθ’ οιονδήποτε τρόπο ειδοποίηση.Τέλος, η τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας καθώς και οι μέθοδοι προώθησης των πωλήσεών της, μέσω προσφορών ή/και εκπτώσεων, καθορίζεται αποκλειστικά από την ίδια και μπορεί να τις τροποποιεί οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη καθ’ οιονδήποτε τρόπο ειδοποίηση.

 

ΕΙΚΟΝΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΣ

Τα χρώματα των εικόνων των προϊόντων όπως απεικονίζονται στην ιστοσελίδα μας μπορεί να έχουν επηρεαστεί από την τεχνολογία που χρησιμοποιείτε προκειμένου να έχετε πρόσβαση στην σελίδα μας και από τα display settings που έχετε ορίσει στον υπολογιστή σας και εμείς δεν έχουμε καμιά πρόσβαση. Η εταιρία κάνει το καλύτερο δυνατό για μια αξιοπρεπή και πιστή απεικόνιση των χρωμάτων.

 

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

 Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί. Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης).

Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα. O πελάτης έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών.

 

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ 

 Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης, της διάρκειας ισχύος και της τιμής της ενδεχόμενης προσφοράς και το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει γραπτό μήνυμα (sms) στο κινητό που έχει δηλώσει στο καλάθι αγορών και διαδικτυακά (e-mail) αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν διευκρινίζεται με ή χωρίς Φ.Π.Α., ενώ το www.youmed.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1. Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας αποθηκεύονται σε server της συνεργαζόμενης Τράπεζας Πειραιώς και όχι σε δικό μας server Το www.domain.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail.

2. Με κατάθεση ή μεταφορά μέσω Web Baking Μπορείτε σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας και να μας αποστείλετε με ΦΑΧ ή e-mail την απόδειξη κατάθεσης. Στην αιτιολογία να αναγράφεται το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας.

ΙΒΑΝ:GR3202602100000110201185095
Δικαιούχος: ΠΑΥΛΙΔΗΣ ΘΕΜΙΣΤΟΚΛΗΣ & ΣΙΑ Ε.Ε
Τράπεζα: Πειραιώς

 

Αρ. Λογαριασμού: 62 2914 7533 542

ΙΒΑΝ:GR 29 0171 2290 0062 2914 7533 542

Δικαιούχος: ΠΑΥΛΙΔΗΣ ΘΕΜΙΣΤΟΚΛΗΣ & ΣΙΑ Ε.Ε

Εθνική Τράπεζα

 

Αρ. Λογαριασμού: 76500628128

IBAN: GR 2601107650000076500628128

Δικαιούχος: ΠΑΥΛΙΔΗΣ ΘΕΜΙΣΤΟΚΛΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.

 

3. Με αντικαταβολή (Speedex)

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας για να σας παραδώσει το δέμα, πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας. Σε ποσά πάνω από 100 ευρώ θα σας ζητηθεί να δώσετε προκαταβολή.

4.  Μέσω Paypal 

 

ΤΡΟΠΟΣ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ 

 Οι αποστολές εντός Ελλάδος δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής για αγορές άνω των € 90.00. Για αγορές μέχρι και 90 ευρώ τα έξοδα αποστολής ξεκινάνε από € 2.50 και επιβαρύνουν τον πελάτη. Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η Speedex, η οποία διαθέτει το μεγαλύτερο δίκτυο διανομής, στην Ελλάδα και την μεγαλύτερη αξιοπιστία.

Μεταφορικά για ιδιαίτερα βαριά ή ογκώδη εμπορεύματα,όπως: Πάνες, κρεβάτια, πολυθρόνες relax - massage, αθλητικά μηχανήματα, βοηθήματα τουαλέτας, αμαξίδια, ογκώδη μαξιλάρια και περιπατητήρες δεν ισχύει η δωρεάν αποστολή και η χρέωση είναι απο 7€ και άνω. Τα ογκώδη και βαριά εμπορεύματα παραδίδονται με μεταφορική εταιρεία και η παράδοση γίνεται επί του πεζοδρομίου.

 

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ 

Για την αγορά οποιονδήποτε προϊόντων από το κατάστημα μας ο πελάτης υποχρεούται πρώτα να λάβει γνώση των όρων της παρούσας εγγύησης και να δηλώσει ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους της.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε κάθε δικαίωμα να αλλάξετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε! Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Μάσκες C-PAP BiPAP και Συσκευές δεν επιστρέφονται, όπως επίσης είδη τουαλέτας, αναπηρικά αμαξίδια, κρέμες, ορθοπεδικά είδη (Ζώνες, Μαξιλάρια, Νάρθηκες, Κολάν, Υποδήματα κ.τ.λ. - π.χ λόγω λάθους επιλογής μεγέθους από τον Αγοραστή)  είδη του έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα!

Μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού ή σπασμένου προϊόντος, αυθημερόν της παραλαβής με εικόνες στο email: info@youmed.gr

Για να αποφύγετε την πιθανότητα λάθους παραγγελίας σας προτείνουμε να βεβαιωθείτε για το μέγεθος σας από της διαστάσεις στην περιγραφή και την πάθησή σας από ειδικό ιατρό.

Για την διαδικασία της αλλαγής πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

Μας καλείτε τηλεφωνικά πριν την παραλαβή και παράδοση για να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία. Καλό θα είναι όταν μας καλέσετε να έχετε καταλήξει στο προϊόν που θέλετε.

Για να έχετε το δικαίωμα αλλαγής ενός προϊόντος πρέπει να τηρηθούν στο ακέραιο οι παρακάτω όροι:

Μας ενημερώνετε τηλεφωνικά άμεσα σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή. Η επικοινωνία μαζί μας δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.

Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση με αυτή που σας τα παραδώσαμε χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης.

 Το προϊόν πρέπει να έχει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχε με την αγορά του προϊόντος, όπως και την συσκευασία (π.χ κουτί, απόδειξη) που συνοδεύει αυτό.

Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε το αίτημα επιστροφής - αλλαγής σας.

Αν τώρα το προϊόν που σας παραδώσαμε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο εκτός από το δικαίωμα αλλαγής μπορείτε να μας ζητήσετε τα χρήματα σας πίσω. Μόνο σε αυτές τις δύο περιπτώσεις επιβαρυνόμαστε εμείς εξ'ολοκλήρου τα μεταφορικά έξοδα.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του youmed.gr πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε το youmed.gr αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής (οπότε θα καταθέσει το αντίστοιχο ποσό εξόδων σε λογαριασμό τραπέζης που θα της υποδειχτεί), καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.

 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ - GDPR 

Σεβόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών μας και των εγγεγραμμένων χρηστών και έχουμε διασφαλίσει ότι η ιδιωτική τους ζωή και τα προσωπικά τους δεδομένα προστατεύονται όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος youmed.gr. Ως εκ τούτου, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα youmed.gr χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό GDPR δίνοντας το δικαίωμα στους χρήστες να τα κατεβάσουν, να τα επεξεργαστούν ή να τα διαγράψουν από το ηλεκτρονικό κατάστημα youmed.gr.

Χρήση των δεδομένα σας:

Εφόσον επιλέξετε να κάνετε εγγραφή για να δημιουργήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό ή και να προχωρήσετε σε αγορά ως επισκέπτης στο ηλεκτρονικό κατάστημα youmed.gr τα στοιχεία σας αποθηκεύονται στην βάση δεδομένων μας καθώς συμπληρώνετε εσείς τα απαραίτητα πεδία, το όνομά σας, η διεύθυνση σας, η πόλη και η χώρα κατοικίας σας, το τηλέφωνό σας και το email σας. Αυτά τα χρησιμοποιούμε για να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας.

Σε κάθε περίπτωση πρόσβαση στα δεδομένα σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχουν αποκλειστικά οι εργαζόμενοι της εταιρίας, ο τεχνικός μας και απολύτως κανένας άλλος. Η πρόσβαση στα δεδομένα σας χωρίς εξουσιοδότηση ακόμα και από τους εργαζόμενους της εταιρίας μας απαγορεύεται και έχουμε αναλάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε κανείς να μην μπορεί να έχει σε αυτά πρόσβαση χωρίς την ρητή συγκατάθεσή μας. Η μοναδική εξαίρεση που προβλέπεται από τον νόμο είναι μόνο οι αρμόδιες αρχές.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή πηγαίνοντας στα εργαλεία GDPR στο κάτω μέρος του ιστότοπού μας domain.gr να τα κατεβάσετε, να τα τροποποιήσετε, ή να τα διαγράψετε. Επίσης τα χρησιμοποιούμε για να επικοινωνούμε μαζί σας σε περίπτωση προβλημάτων στην παράδοση των ειδών που παραγγείλατε. Η χρήση αυτή αφορά το όνομά σας, το τηλέφωνό σας, την διεύθυνση σας και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να σας στείλουμε διαφημιστικά. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για κανέναν άλλο σκοπό εκτός των παραπάνω που αφορούν την σωστή διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Ποτέ δεν θα διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας ή μέρη αυτών, σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα ή τρίτα μέρη.

Πρόσβαση στα δεδομένα:

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύναται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, το δικαίωμα της ενημέρωσης και της αντίρρησης τα οποία προβλέπονται από τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

 

COOKIES 

Στο youmed.gr χρησιμοποιούμε Cookies με σκοπό να παρέχουμε βελτιωμένες υπηρεσίες και εξυπηρέτηση για τους χρήστες μας. Αυτό σημαίνει ότι τοποθετούμε ένα αριθμό cookies στο πρόγραμμα περιήγησης σας. Αυτά είναι γνωστά ως Cookies πρώτου μέρους και επιτρέπουν την διατήρηση πληροφοριών κατά την πλοήγησή σας από σελίδα σε σελίδα στο κατάστημά μας.

Για παράδειγμα χρησιμοποιούμε Cookies στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα για να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις των επισκεπτών και των χρηστών, να βελτιώσουμε την εμπειρία τους και να αναλύσουμε την χρήση, την πλοήγηση, και άλλες στατικές πληροφορίες. Μπορείτε να ελέγξετε την χρήση Cookies σε κάθε επίπεδο προγράμματος περιήγησης. Εάν επιλέξετε να μην ενεργοποιήσετε ένα Cookie ή να το απενεργοποιήσετε αργότερα ενδέχεται καθώς περιηγήστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να μην χρησιμοποιείτε προς όφελός σας ορισμένες λειτουργίες και κάποιες άλλες να είναι περιορισμένες.

Χρησιμοποιούμε SKROUTZ ANALYTICS στατιστικών κίνησης.

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.

Χρησιμοποιούμε της υπηρεσίες της Google analytics για την καταγραφή στατιστικών κίνησης.

Χρησιμοποιούμε cookies για τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών αποκλειστικά και μόνο για το domain.gr και δεν μεταβιβάζονται σε κανέναν άλλο άτομο, εταιρία και οργανισμό.

Μπορείτε αν δεν επιθυμείτε την χρήση τους να τα απενεργοποιήσετε από τον φυλλομετρητή σας (Browser) που χρησιμοποιείτε για την περιήγησή σας στο Διαδίκτυο ή και να τα διαγράψετε οποιαδήποτε στιγμή θέλετε από τον ίδιο φυλλομετρητή σας. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα domain.gr και δεν απενεργοποιήσετε τα cookies σας αποδέχεστε την παραπάνω χρήση τους για τους λόγους που αναφέρουμε.

Παρακάτω σας αναφέρουμε αναλυτικά τις ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για να τα απενεργοποιήσετε.

Μπορείτε γενικά να ενεργοποιήσετε ή αργότερα να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies μέσω μιας ενσωματωμένης λειτουργικότητας στο πρόγραμμα περιήγησης σας (Browser). Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο ελέγχου των ρυθμίσεων cookie μέσω του προγράμματος περιήγησης κάντε κλικ στον ανάλογο σύνδεσμο:

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση "Ιδιωτική περιήγηση" και τη ρύθμιση των ρυθμίσεων cookie στον Firefox.

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το "ανώνυμο" και τη διαχείριση των ρυθμίσεων cookie του Google Chrome

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το "InPrivate" και τη διαχείριση των ρυθμίσεων cookie στον Internet Explorer

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την "Ιδιωτική περιήγηση" και τη διαχείριση των ρυθμίσεων cookie στο Safari.